Faire ce que l’on dit est le fil rouge de nos Engagements.
La curiosité est une notion essentielle pour bien comprendre, analyser et diagnostiquer les besoins.
Nous nous efforçons d’avoir continuellement une posture solution, pour que chaque demande trouve sa réponse appropriée.
La culture du résultat avec des objectifs partagés font partie des engagements d’EXPERA Assurances. Toute notre équipe vous permettra d’avancer en toute sécurité.
C’est en équipe que nous réussissons nos challenges, fixés par nos clients, ces réussites contribuent fortement à la confiance donnée.
La cohésion d’équipe est un ingrédient essentiel à la réussite tout comme fédérer les individus autour d’un but commun : protéger et servir nos clients.
Savoir communiquer et se dire les choses simplement mais avec transparence est un élément fondateur de notre entreprise, notre disponibilité est sans faille.
Pour améliorer les relations, se donner les moyens de grandir ensemble et de prendre du plaisir c’est avant tout, savoir travailler dans le respect.
Reconnaître et accepter l’erreur est un atout majeur dans notre progression quotidienne : le progrès passe par l’expérience et l’essence même de notre métier reste l’humain.
Cette valeur nous permet de prendre conscience qu’il faut évoluer, sans jugement, dans un but continue de s’améliorer chaque jour dans la quête de la satisfaction de nos clients.
Avoir une conscience professionnelle est un incontournable dans notre métier d’Assureur afin d’offrir un service personnalisé à nos clients, apporter notre expertise en tant que professionnel de ce marché et surtout avoir et donner une valeur ajoutée à notre intervention.
Le professionnalisme c’est aussi et surtout, faire preuve d’écoute active, d’apporter des réponses précises et claires et rechercher la performance en continue.
Dit autrement, c’est écouter et s’adapter tout en étant rigoureux et pro-actif.